Términos y Condiciones
El presente documento regula el uso del sistema de gestión y facturación electrónica FactMype, operado por GEN AI LEGAL S.A.C.S., RUC 20614276534, con domicilio en Amarilis, Huánuco · Perú.
1. Servicio
Factmype brinda licencias de uso en la nube del sistema de gestión comercial y facturación electrónica autorizada por SUNAT, orientado a farmacias, boticas, clínicas y ferreterías. El alcance de módulos, establecimientos y usuarios depende del plan contratado.
2. Contratación y pagos
Los precios publicados son referenciales y no incluyen IGV. El descuento del 20% para clientes que llegan desde la web aplica a los 3 primeros meses en el plan mensual y a todo el periodo en el plan anual. La renovación es voluntaria y se comunica antes del vencimiento.
3. Obligaciones del cliente
El cliente es responsable de la veracidad de la información registrada, del correcto uso de sus credenciales y del cumplimiento de las obligaciones tributarias y sectoriales aplicables a su actividad (SUNAT, DIGEMID, entre otras).
4. Soporte e implementación
La implementación estándar se realiza en 48 horas hábiles e incluye configuración inicial y capacitación. El soporte se brinda por WhatsApp, correo y llamada en horario de atención.
5. Disponibilidad
El servicio se presta en la nube con alta disponibilidad. Pueden existir ventanas de mantenimiento programadas, las cuales se comunican con anticipación.
6. Libro de reclamaciones
Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor, puedes registrar tu queja o reclamo en nuestro libro de reclamaciones virtual.
7. Contacto
+51 912 065 216 · contactogtp@gmail.com